Chính Sách Bảo Mật – g18vm

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được g18vm ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ("Người Dùng") khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại g18vm.app. Ngày có hiệu lực: 01 tháng 06 năm 2026.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng g18vm, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng g18vm.
• Khách truy cập chưa đăng ký tại g18vm.app.
• Người dùng ứng dụng di động g18vm trên iOS và Android.
• Bất kỳ ai tương tác với nội dung, dịch vụ hỗ trợ hoặc kênh liên lạc của g18vm.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng g18vm. g18vm không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

g18vm thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g18vm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cá cược của bạn.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC, báo cáo phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa đề xuất trò chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với bạn về tài khoản.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình sử dụng để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có hại và chủ động hỗ trợ người chơi dễ bị tổn thương.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g18vm xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và các yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

g18vm không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot – chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ điện toán đám mây và phân tích dữ liệu – ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML/KYC). Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của g18vm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập.
• Giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ SOC (Security Operations Center).
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với lưu trữ ngoại vi an toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g18vm sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để g18vm cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của g18vm.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên g18vm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân g18vm đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu g18vm tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc g18vm xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ g18vm qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. g18vm sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ g18vm không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn tin rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cho g18vm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g18vm có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản g18vm của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng g18vm sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách đã được cập nhật.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của g18vm:

g18vm cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để g18vm tồn tại và phát triển.