Điều Khoản & Điều Kiện – g18vm

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và g18vm ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ g18vm.app. Ngày có hiệu lực: 01 tháng 06 năm 2026.

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "g18vm" hoặc "Nền Tảng": Hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền g18vm.app, bao gồm toàn bộ tính năng casino, thể thao, đá gà và nổ hũ.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của g18vm.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên g18vm, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền Thật": Số dư VNĐ hoặc tiền mã hóa được nạp vào tài khoản g18vm thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền Thưởng": Số dư khuyến mãi được g18vm cấp theo các chương trình ưu đãi, có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của g18vm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và mọi dịch vụ hỗ trợ liên quan.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản g18vm, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chưa có tài khoản nào khác trên hệ thống g18vm (kể cả tài khoản đã bị đóng hoặc bị khóa).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

3Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g18vm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc dữ liệu tài chính khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người Dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin liên lạc kịp thời (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Thông báo ngay cho g18vm qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: g18vm chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT (TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. g18vm không thu phí nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ tài khoản g18vm.

4.3 Xác minh giao dịch: g18vm có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn hoặc trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận. Thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 72 giờ làm việc trong các trường hợp này.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng; quyết định của g18vm về kết quả là quyết định cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và trò chơi cụ thể.
• g18vm có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng Người Dùng theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g18vm sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược bị ảnh hưởng.
• Kết quả các trò chơi RNG (nổ hũ, slot) được tạo bởi trình tạo số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của g18vm được áp dụng có điều kiện. Người Dùng phải đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tiền thưởng và/hoặc tiền nạp theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Người Dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• g18vm có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược đối xung, đăng ký nhiều tài khoản hoặc phối hợp với tài khoản khác để gian lận.
• g18vm có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng g18vm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống. Người Dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho g18vm.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g18vm cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cá cược đối xung (arbitrage) – đặt cược đồng thời trên nhiều kết quả đối lập để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g18vm.

8Chơi Có Trách Nhiệm

g18vm cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ g18vm qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

g18vm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, g18vm không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g18vm.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại do Người Dùng cung cấp thông tin sai hoặc bị xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía Người Dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của g18vm đối với Người Dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Bởi Người Dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra an toàn.

10.2 Bởi g18vm: g18vm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai lệch hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g18vm – bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản độc quyền của g18vm hoặc được cấp phép từ bên thứ ba. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của g18vm.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người Dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ g18vm để giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. g18vm cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.

13Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ:

Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng sử dụng kênh live chat để được xử lý ưu tiên.